Sådan tester du webtilgængelighed
Webtilgængelighed handler om, at alle brugere skal kunne anvende hjemmesider, apps, dokumenter og digitale tjenester. Det gælder blandt andet personer, der bruger tastatur, skærmlæser, forstørrelse, stemmestyring eller andre hjælpemidler.
Tilgængelighed bør ikke kun ses som et juridisk krav. Det er også et spørgsmål om brugervenlighed, kvalitet og adgang til kunder. Hvis brugere ikke kan navigere, forstå indholdet eller gennemføre et køb, kan det direkte påvirke både konvertering og omdømme.
Fra 28. juni 2025 gælder der desuden tilgængelighedskrav for en række produkter og tjenester i Danmark, herunder blandt andet webshops og digitale tjenester, der er omfattet af tilgængelighedsloven.
Vi har skrevet mere om dette i indlægget Hvad betyder tilgængelighedsloven for webshops? og i Lov om tilgængelighed for e-handelstjenester.
Hvorfor teste webtilgængelighed?
Mange tilgængelighedsproblemer opdages først, når man tester løsningen på andre måder end med mus og skærm. En hjemmeside kan se korrekt ud visuelt, men stadig være svær eller umulig at bruge for personer med funktionsnedsættelser.
Typiske problemer er for eksempel:
- menuer, knapper eller formularer, der ikke kan bruges med tastatur
- manglende eller uklare etiketter på formularfelter
- fejlbeskeder, der ikke forklarer, hvad brugeren skal rette
- lav kontrast mellem tekst og baggrund
- billeder uden meningsfuld alternativ tekst
- komponenter, som ikke fungerer korrekt med skærmlæser
Ved at teste webtilgængelighed får du et konkret billede af, hvor brugerne møder barrierer, og hvad der bør forbedres.
Automatiske tests er et godt første skridt
Automatiske værktøjer kan hurtigt finde en del tekniske fejl. Det kan for eksempel være manglende alt-tekster, kontrastproblemer, ugyldig HTML eller formularfelter uden labels.
Der findes nogle gode plugins, du kan bruge:
Derudover findes der nogle fuldautomatiske værktøjer, der kan scanne hele dit websted og udføre automatiske tests på tværs af alle sider. Vi anbefaler Accessibility Cloud, som er et af de bedste værktøjer på markedet. Det er muligt at få gratis adgang til en begrænset version eller at købe en licens til værktøjet. Du kan læse mere om Accessibility Cloud på siden her: Accessibility Cloud hos Inqlude IT.
Automatiske tests er nyttige, fordi de giver et hurtigt overblik. Men de kan ikke afgøre, om siden faktisk er nem at bruge. De kan heller ikke altid vurdere, om en alt-tekst er meningsfuld, om fokusrækkefølgen er logisk, eller om en fejlbesked hjælper brugeren videre.
Derfor bør automatiske tests altid kombineres med manuel test.
Webtilgængelighed kræver både teknik og brugerforståelse
Webtilgængelighed kan ikke vurderes med ét værktøj alene. Automatiske tests kan finde nogle fejl, men den reelle kvalitet viser sig først, når siden testes manuelt og med relevante hjælpemidler.
En grundig test giver bedre brugeroplevelser, færre barrierer og et stærkere grundlag for at leve op til gældende krav og standarder, herunder WCAG og EN 301 549.
Manuelle tests viser, hvordan siden fungerer i praksis
Manuel test handler om at bruge siden, som forskellige brugere ville gøre det. Det giver et mere realistisk billede af tilgængeligheden.
Start med tastaturet. Brug Tab, Shift + Tab, Enter, Mellemrum og piletaster. Tjek, om alle funktioner kan nås og aktiveres uden mus. Fokus skal være synligt hele vejen, og rækkefølgen skal give mening.
Test også formularer. Det skal være tydeligt, hvad hvert felt betyder, hvilke felter der er obligatoriske, og hvordan fejl rettes. En fejlbesked som “Ugyldigt input” er ikke nok. Brugeren skal vide, hvad der er forkert, og hvilket format der forventes.
Derudover bør du teste sidens struktur. Overskrifter, links, knapper, lister og formularfelter skal være kodet korrekt, så hjælpemidler kan forstå indholdet.
Test med skærmlæser
En skærmlæser kan afsløre problemer, som ikke er synlige på skærmen. Det kan for eksempel være knapper uden navn, skjult indhold der stadig læses op, eller dynamiske beskeder der ikke annonceres.
- På Windows bruges ofte NVDA eller JAWS.
- På Mac og iPhone findes VoiceOver.
- På Android bruges TalkBack.
Skærmlæsertest kræver erfaring. Det er ikke nok at lytte til, om noget “bliver læst op”. Man skal vurdere, om informationen bliver formidlet korrekt, i den rigtige rækkefølge og med de nødvendige roller, navne og tilstande.
Hvad skal du konkret kigge efter?
Når du tester webtilgængelighed, bør du især gennemgå:
- Navigation: Kan brugeren finde rundt med tastatur, skærmlæser og forstørrelse?
- Fokus: Er det tydeligt, hvor tastaturfokus er?
- Kontrast og tekst: Er tekst og interaktive elementer lette at se og læse?
- Struktur: Er overskrifter, lister, tabeller og formularer kodet semantisk korrekt?
- Formularer: Har felter tydelige labels, instruktioner og fejlbeskeder?
- Billeder og ikoner: Har meningsbærende grafik en relevant tekstlig beskrivelse?
- Dynamisk indhold: Bliver ændringer som fejl, succesbeskeder, pop-ups og søgeforslag formidlet til hjælpemidler?
- Zoom og responsivt design: Fungerer siden ved forstørrelse og på små skærme?
Nogle af de mest oplagte steder at starte er kontraster, tekstforstørrelse og tastaturnavigation. Kontrast og forstørrelse er gode eksempler på områder, hvor problemerne ofte rammer bredt: Personer med nedsat syn, brugere med små skærme, ældre brugere og alle, der bruger siden under svære lysforhold. Vi har tidligere skrevet om konkrete værktøjer til test af farvekontraster, forstørrelse af tekst og indhold og tastaturnavigation.
Få en gratis screening hos Inqlude IT
Hvis du er i tvivl om, hvor din hjemmeside står, kan vi hos Inqlude IT hjælpe dig med en gratis og effektiv screening af din løsnings webtilgængelighed.
Du udfylder en formular, hvorefter vi gennemfører screeningen.
På et online møde på cirka 45 minutter gennemgår vi resultaterne sammen med jer. Du får konkrete eksempler på fejl og forslag til, hvordan de kan løses.
Testen giver dig et klart overblik over, hvad der skal rettes, og hvordan du kan komme videre. Den er særligt relevant for webshops, B2C-virksomheder og offentlige organisationer.
Hvad får du ud af testen?
Du får en introduktion til webtilgængelighed og lovgivningen. Du får også indsigt i, hvilke problemer der findes på din hjemmeside.
Vi viser konkrete eksempler fra jeres løsning. Du får råd til, hvordan fejlene kan rettes, og hvordan du kan sikre bedre tilgængelighed fremadrettet.
Det er vigtigt at være opmærksom på, at screeningen ikke er en fuld test. Hvis du har brug for dokumentation for overholdelse af loven, kræver det en mere omfattende verifikationstest. Det kan du læse mere om her: Verifikationstest.
Men testen er et stærkt første skridt. Den giver dig viden og retning, så du kan tage de rigtige beslutninger.
Tag første skridt mod en tilgængelig hjemmeside
Webtilgængelighed er ikke kun et lovkrav. Det handler også om at skabe en bedre oplevelse for alle brugere.
Med en gratis test fra Inqlude IT får du et hurtigt overblik over din situation. Du får konkrete anbefalinger og kan komme i gang med de vigtigste forbedringer.
Kontakt os hos Inqlude IT og få klarhed over, om jeres hjemmeside lever op til kravene.
Gratis test af din webtilgængelighed
Overholder jeres hjemmeside loven? Det kan vi give dig svaret på ved at lave en hurtig og effektiv tilgængelighedstest for dig.
Se et udvalg af vores cases
Vi rykkede hurtigere på webtilgængelighed på 3-4 måneder, end vi havde gjort i de foregående 2 år
“Vores udgangspunkt var, at vi skulle overholde loven. Men det blev hurtigt tydeligt for os, hvor mange brugere, der er omfattet af loven. Det er jo ikke ”kun” handikappede, men en stor gruppe af personer med f.eks. en midlertidig eller aldersbetinget funktionsnedsættelse. Det forlyder, at det er op mod 20% af befolkningen.”
Online supermarked er nu åbent for alle
Som Danmarks største onlinesupermarked vil vi selvfølgelig gerne tage et socialt ansvar. Samtidig er vores fokus på friktionsfrit indkøb rykket helt ind i centrum af vores nye forretningsstrategi, så vi i de kommende år kommer til at gøre det endnu nemmere for alle at handle hos os”.
Så nu har vi ændret hele motoren bag, så tilgængeligheden fremover er tænkt ind fra start. Ikke noget, vi tænker ind til sidst. Og det er blevet meget nemmere for os selv at lave ændringer løbende.
Webtilgængelig e-handel med jem & fix
For jem & fix lå det lige til “højrebenet” at gå engageret ind i at skabe en tilgængelig webshop, der tilgodeser alle deres kundegrupper – også kunder med en funktionsnedsættelse. jem & fix er drevet af deres CSR profil samt et generelt ønske om at stille alle lige i den digitale verden.
Samarbejdet med Inqlude IT gav konstruktiv fokus på tilgængeligheden, og teamet hos jem & fix fik et solidt kompetenceløft, der har gjort dem i stand til at arbejde selvstændigt med sikring af webtilgængeligheden i deres webshop til gavn for alle kundegrupper.