Ved du, hvad den nye tilgængelighedslov for e-handelstjenester betyder for dig som ejer af en webshop eller en anden slags e-handelstjeneste, hvor du kommunikerer med forbrugere om indgåelse af køb / aftaler?

Alle e-handelstjenester af denne slags skal pr. 28.6.2025 overholde den nye lov. Loven skal sikre, at alle har lige adgang til digitale tjenester, uanset om man har en funktionsnedsættelse – på syn, hørelse, tale, bevægelse eller en kognitiv funktionsnedsættelse.

Det kan være svært at forstå de tekniske standarder, der ligger bag loven.
Og det er også den forkerte vinkel at starte med, hvis du skal forstå, hvad loven betyder.

Hvem udelukker du som kunder?

Det starter med at forstå, hvem der rammes af eventuelle tilgængelighedsproblemer i din løsning. Hvilke konkrete grupper af personer udelukker du fra at handle hos dig? Hvilke problemer oplever de helt konkret? Hvor går de i stå i deres indkøbsproces? Hvad er årsagen til, at de efterlader fyldte, virtuelle indkøbsvogne i din butik og opgiver eller går over til konkurrenten?

🚫 Det kan være personer med nedsat syn, der ikke kan bruge din løsning, hvis den ikke understøtter forstørret tekst og zoom
🚫 Det kan være bevægelseshæmmede, der ikke kan betjene sig af tastatur, når de handler i din webshop
🚫 Det kan være blinde eller svagtseende, der anvender en såkaldt skærmlæser, der ikke kan komme igennem dit tjek ud flow, da felter til angivelse af købsoplysninger ikke er opmærket korrekt

Der kan potentielt være en lang række af kundegrupper, der ikke kan handle hos dig – og det er selvfølgelig en dårlig forretning.

Få en times gratis vejledning og demo

Vi tilbyder en times helt gratis online gennemgang af din løsning, hvor vi:
✔️ Viser de konkrete udfordringer, som nogle af jeres (potentielle) kundegrupper oplever
✔️ Giver anvisning til, hvordan I kan løse disse udfordringer
✔️ Giver jer en konkret forståelse af, hvordan den nye lovgivning påvirker jer
✔️ Hjælper jer med at prioritere og planlægge jeres arbejde med tilgængelighed

Book et møde her: Book gratis demo.

Vi er en privat, nonprofit virksomhed, som arbejder for digital inklusion. Vores ansatte er eksperter i digital tilgængelighed – dem kommer du til at møde. Du kan se vores konsulenter her: Oversigt over konsulenter.

Følg også med på Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside. De udsender løbende informationer om lovgivningen, og hvordan den udmøntes i praksis. De afholder også løbende webinarer om lovgivningen.